概述

我们的退款和退货政策支持 7天无理由退换货。如果您购买 7天后，我们将无法为您提供全额退换货。

要符合退货条件，您的商品必须未使用且与您收到的商品状况相同。它也必须在原始包装中。

几种类型的商品免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的商品不能退货。我们也不接受属于私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。

其他不可退回的物品：

• 礼品卡
• 可下载的软件产品
• 一些健康和个人护理用品

为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

请不要将您购买的商品退回给制造商。

退款

收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。

如果您获得批准，那么您的退款将被处理，并且将在一定天数内自动计入您的原始付款方式或信用卡。

延迟或丢失退款

如果您尚未收到退款，请先再次检查您的支付宝，微信，银行帐户。

然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。

接下来联系您的银行。在退款之前通常有一些处理时间。

如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过 {email address} 与我们联系。

销售物品

只能退还正价商品。特价商品无法退款。

交流

我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要换同一件物品，请发送电子邮件至 {email address}，并将您的物品发送至：{physical address}。

礼物

如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物，您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后，礼券将邮寄给您。

如果该物品在购买时未标记为礼物，或者送礼人将订单运送给他们自己稍后送给您，我们将向送礼人退款，他们会了解您的退货情况。

运费退货

要退回您的产品，您应该将您的产品邮寄至：{物理地址}。

您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方，您更换的产品送达您的时间可能会有所不同。

如果您要退回更昂贵的物品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。

需要帮忙？

有关退款和退货的问题，请通过 {email} 与我们联系。