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概述

我们的退款和退货政策支持 7天无理由退换货。如果您购买 7天后,我们将无法为您提供全额退换货。

要符合退货条件,您的商品必须未使用且与您收到的商品状况相同。它也必须在原始包装中。

几种类型的商品免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂的商品不能退货。我们也不接受属于私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。

其他不可退回的物品:

  • 礼品卡
  • 可下载的软件产品
  • 一些健康和个人护理用品

为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

请不要将您购买的商品退回给制造商。

退款

收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的商品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。

如果您获得批准,那么您的退款将被处理,并且将在一定天数内自动计入您的原始付款方式或信用卡。

延迟或丢失退款

如果您尚未收到退款,请先再次检查您的支付宝,微信,银行帐户。

然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式发布。

接下来联系您的银行。在退款之前通常有一些处理时间。

如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,请通过 {email address} 与我们联系。

销售物品

只能退还正价商品。特价商品无法退款。

交流

我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要换同一件物品,请发送电子邮件至 {email address},并将您的物品发送至:{physical address}。

礼物

如果该商品在购买并直接运送给您时被标记为礼物,您将收到相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后,礼券将邮寄给您。

如果该物品在购买时未标记为礼物,或者送礼人将订单运送给他们自己稍后送给您,我们将向送礼人退款,他们会了解您的退货情况。

运费退货

要退回您的产品,您应该将您的产品邮寄至:{物理地址}。

您将负责支付退回商品的运费。运费不予退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方,您更换的产品送达您的时间可能会有所不同。

如果您要退回更昂贵的物品,您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。

需要帮忙?

有关退款和退货的问题,请通过 {email} 与我们联系。